服務業大缺工 人力平台籲增福利誘因

• 2024-2-26
• 文／自由時報
• 圖／取自freepik

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〔記者陳冠甫、陳奕劭／台北報導〕台灣中小企業面臨缺工，根據主計總處統計，去年下半年住宿餐飲業、批發零售等服務業職缺數及職缺率皆創近年新高。yes123求職網發言人楊宗斌表示，政府需有政策誘因，企業則需增加彈性工時、獎金等誘因吸引年輕人投入職場。北市就服處推出「疫後改善缺工擴大就業方案」職缺眾多，求職民眾經就服站專案推介錄用後，除原有薪資，最長可領十二個月「專案缺工就業獎勵」，每月多領六千或一萬元。

北市就服處推專案缺工就業獎勵

楊宗斌表示，服務業缺工嚴重，對年輕人而言，科技業薪資、未來前景更優渥，且服務業從業人員得面臨高工時、顧客壓力，投入意願低；服務業工作需要大量體力，中高齡勞工難以負荷，需有政策誘因助社會新鮮人投入職場、中高齡勞工二度就業。

本週參與「疫後改善缺工擴大就業方案」職缺眾多，有星巴克、君悅飯店、萬怡酒店等知名品牌、業者，就服處指出，求職民眾經就服站專案推介錄用後，除原有薪資，最長可領十二個月「專案缺工就業獎勵」（一般身分失業勞工全職每月六千元；中高齡等特定對象失業勞工全職每月一萬元、部分工時每月五千元）。

就服處副處長洪三凱說明，假設旅宿業月薪三萬元，參與疫後改善缺工擴大就業方案，中高齡等特定對象可以多獲得一萬元的就業獎勵，實質薪水達到四萬。若體力無法負荷部分勞動力工作，也可選擇部分工時做，並申請部分工時獎勵。

但楊宗斌認為，補助只是短期有效，改善工作環境才能長期治本，例如收銀台的字體小易造成中高齡者工作不便，需要特別設計將字放大。他說，舒適的工作環境、優渥的薪資前景能提升年輕人投入誘因，建議企業提供更多福利，如彈性安排工作時間、增加獎金等多管齊下改善缺工。

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