職場記得常說這句話 才能保平安！

• 2016-11-15
• 文／洪雪珍
• 圖／Gareth Williams

• 

  3人喜歡

• • 
  • 

這是一個自我表現才能出頭的時代，可是也別忘了，表現過了頭，恐怕不只是強出頭，而是可能被砍頭。所以在強出頭與被砍頭之間，自我表現就分外有學問。

在台灣，大家不喜歡對方是強勢的老虎或是愛秀的孔雀，覺得深具威脅感，職場文化偏愛謙遜有禮的人，不論在面對同事或客戶，尤其是老闆或主管，既要自我表現，也要懂得以退為進的說話方式，才能讓對方接納自己。

疑問句，才是贏的關鍵

一般來說，喜歡表現的人說話時，尾巴充滿「驚歎號」，每一個用字、每一句話都想引起別人的注意，像一隻開屏的孔雀，內容會特別誇飾、口氣會特別加重。而表現平平的人，則是每一句話的尾巴都是一個「句點」，不想被忽視但也不想被注意，說起話來都是水波不興地平平帶過。

以上兩者都不可取，真正掌握到要領的人，既讓別人注意到自己的意見，但又不覺得太張揚自己而顯得刺眼，他們說話的起頭與尾巴都是一個「問號」，也就是用疑問句開場，也會在最後再補上疑問句，讓人聽來分外地虛懷若谷，比如：

「您說是不是這樣的呢？」

「您說這樣好嗎？」

「請您幫我看看這樣會不會更好？」

這些句子都很相像，用哪一個都可以，它們都有「請示」或「請教」的意味，把對方升高一個檔次，讓對方站到比自己高一階的位置，而背後要傳達的訊息是：「我的意見是這樣的，也想聽聽您的意思，請問您同不同意，也許您會有一些批評指教，讓我受益，也讓事情做得更好……」

抬舉對方再站高一階

這樣的疑問句，不僅讓聽取意見的人覺得格外受到尊重，還給對方一個賜教的機會，讓對方從腳底到頭頂一陣麻酥的舒服，而對自己剛剛的表現給予更大的包容。

愛表現的人常常誤以為決勝是在「驚歎句」，卻老是莫名其妙踢到鐵板；真正懂得適度表現的人就知道決勝是在「疑問句」，最後總是可以一團和氣地收場。

這個疑問句的價值在哪裡？

在抬舉對方，讓對方有資格條件對自己惠賜寶貴的意見。所以，重點不在疑問句，而在於把對方升級，這才是真正掌握到說話的要領！

請記得，每個人都好為人師表，都喜歡指導別人，即使是平輩的同事也是，更不用說老闆主管了，請對方教導我們，通常都會傾囊相授，少有留一手的，他們也會樂見「自己的學生」成功發達。

因此，疑問句的前面若是再加上一個稱讚就更完美了，把對方的專業地位強調出來，比如：「您在這方面經驗豐富……」「您過去主持類似的專案有口皆碑……」當對方站高一階時，就會展現氣度，給你機會表現，而不是嫉妒或打擊，成為助力而不是阻力。

※本文內容授權自《自由時報》，未經授權不得轉載。

更多《知名企業》工作機會在這裡～
■ 中租迪和_投資人員（台北市）
■ 匯豐汽車_iOS APP程式開發工程師（台北市）

• 

  3人喜歡

• • 
  •